CUSTOMER SATISFACTION

SQA e GAP sono società di consulenza e di advanced contact center che si rivolgono alle aziende di tutti i settori alle quali sono in grado di proporre una vasta gamma di competenze e servizi sempre con carattere di elevata specializzazione settoriale.

In particolare propongono indagini di Customer Satisfaction mettendo in campo fattori distintivi quali:
• conoscenza dei processi e dei fattori che influenzano la soddisfazione dei Clienti
• disponibilità di un set di domande specifiche finalizzate alla misura della soddisfazione dei Clienti nel settore utilities;
• accurata progettazione dell’indagine secondo la norma UNI 11098:2003;
• metodologia di indagine pienamente conforme alla norma UNI 11098:2003;
• utilizzo di personale interno di ampia esperienza per la conduzione delle interviste, con conseguente controllo diretto e garanzia circa l’accuratezza della fase di somministrazione del questionario;
• prezzo competitivo.

Per maggiori informazioni:


SQA Consulting&Auditing S.r.l.
Sede Legale ed Operativa
Via I Maggio 19, 22100 - Como
Contact: Giovanni Saporiti 335-5727263
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Registro imprese Camera di commercio Como
N. 266305
Capitale versato 3150 Euro